Les récents développements technologiques dans le domaine sportif et de la restauration ouvrent la voie à des innovations révolutionnaires. À Narbonne, un ancien rugbyman et un étudiant peu commun prennent cette tendance à cœur et conçoivent une intelligence artificielle qui pourrait transformer radicalement la façon dont ces secteurs opèrent. En voyageant des Caraïbes à leur bureau de Narbonne, ils illustrent comment les rencontres inattendues peuvent conduire à des projets audacieux et à des solutions durables.
La rencontre inattendue entre deux passionnés
C’est souvent dans les lieux les plus inattendus que se nouent les collaborations les plus fructueuses. Tristan Robert, un ancien rugbyman de la région de Narbonne, et Willys Martial, étudiant en cybersécurité basé aux États-Unis, se sont rencontrés lors de vacances dans les Caraïbes. Cette aventure à 8 000 km de leurs préoccupations habituelles a donné naissance à une idée innovante. Tristan, avec son parcours de sportif et son engagement envers les clubs sportifs, évoque des problèmes rencontrés dans son district tout en sirotant un cocktail sur la plage. Il partage des préoccupations concernant l’aide aux bénévoles au sein des clubs sportifs, notamment la complexité des réglementations, les calendriers et les réservations.
C’est dans cet échange d’idées que Willys, en véritable geek de la technologie, propose de développer une solution. L’idée d’une intelligence artificielle dédiée à la gestion des besoins des clubs sportifs et des restaurateurs commence à prendre forme. Ce concept, porté par cette collaboration unique venue de deux mondes différents, incarne déjà une partie de leur ambition : rendre le processus de gestion plus fluide, efficace et accessible.
Le duo s’est rapidement mis d’accord sur les principaux enjeux à résoudre et a établi un plan stratégique. Ils ont dédié les neuf mois suivants au développement de leur produit, qu’ils nomment « Hela », une assistante virtuelle capable de répondre à des questions, de gérer des commandes et d’alléger la charge des bénévoles. Mais Hela n’est pas qu’un simple assistant virtuel, c’est une innovation qui pourrait transformer le paysage du rugby et de la restauration.
Un produit aux multiples facettes pour clubs sportifs et restaurateurs
La création de « Hela » réunit plusieurs fonctionnalités essentielles. Pour les bénévoles des clubs sportifs, elle peut automatiser certaines tâches très prenantes, permettant ainsi de se concentrer davantage sur l’essentiel : la passion du sport et le bien-être des membres. Ceci inclut :
- Répondre aux questions concernant les règles et régulations sportives.
- Aider à la rédaction de courriers administratifs.
- Automatiser les calendriers des tournois et des rencontres.
- Générer des exercices pour les entraîneurs.
Du côté de la restauration, Hela se positionne comme un assistant vocal révolutionnaire. Que ce soit par téléphone, par SMS ou via des bornes de commande, Hela permet de :
- Prendre jusqu’à 20 commandes simultanément.
- Envoyer les commandes en cuisine tout en les priorisant selon l’urgence.
- Optimiser les délais et regrouper les livraisons en fonction des zones géographiques.
En somme, Hela fait office d’équipière virtuelle, servant à assister les équipes humaines plutôt qu’à les remplacer. Dans un monde où la main-d’œuvre est souvent la plus difficile à trouver, cela positionne « Hela » comme un atout précieux, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Le développement technologique derrière Hela
Pour que cette innovation devienne réalité, Tristan et Willys ont passé des mois à perfectionner le code source de leur intelligence artificielle. Avec Willys Martial, qui contribue ses compétences techniques, ils ont su allier vision entrepreneuriale et expertise en technologie. Afin d’aller de l’avant, ils ont également établi des partenariats pour certaines parties du développement, notamment avec Open AI, qui garantit la sécurité des données personnelles. Grâce à la convention signée avec l’Europe, les utilisateurs peuvent être sûrs que leurs données seront protégées et détruites après 30 jours.
Hela est également conçue pour répondre de manière vocale, comme un humain, et cela sans temps d’attente, même lors de questions hors cadre. Avant même son lancement, l’assistant vocal a suscité un intérêt considérable. Les premiers utilisateurs, notamment dans plusieurs restaurants de Guadeloupe, témoignent des bénéfices tangibles qu’offre cette nouvelle technologie. Cela ouvre des perspectives nouvelles non seulement pour Hela, mais également pour l’avenir des clubs sportifs et des restaurateurs.
| Fonctionnalité | Clubs Sportifs | Restaurateurs |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Non applicable | Prise de 20 commandes simultanément |
| Gestion des automatisations | Automatisation des calendriers | Envois prioritaires en cuisine |
| Assistance vocale | Réponses réglementaires | Commandes par voix/sms |
Avec une perspective de développement continu, Tristan et Willys envisagent de rendre « Hela » entièrement personnalisable. Cela signifie que les entreprises pourront définir des préférences concernant le nom, la voix et même certains paramètres selon les besoins spécifiques du secteur. Cette adaptabilité est cruciale, permettant à chaque utilisateur de bénéficier d’une expérience sur mesure adaptée à son environnement de travail.
Une vision humaniste de l’intelligence artificielle
Ce projet n’est pas qu’une simple innovation technologique. Tristan Robert est en effet persuadé que l’intelligence artificielle peut à terme soulager l’impact du travail sur la vie des travailleurs. Venu d’un milieu modeste, il considère que les avancées technologiques doivent être mises au service de la société et ne devraient jamais remplacer l’humain. Il voit cela comme une occasion de transformer la technologie en un outil au bénéfice des individus et des entreprises, et non comme une menace pour les emplois. Cette vision humaniste le pousse à travailler en étroite collaboration avec les acteurs du terrain afin de garantir que les solutions développées répondent réellement aux attentes des utilisateurs.
Les réflexions de Tristan nous rappellent qu’à travers le sport, les valeurs de camaraderie et de solidarité restent primordiales. En rassemblant autour de leur projet non seulement des équipes techniques, mais aussi des associations sportives et des restaurateurs, ils alimentent une dynamique collective favorisant le partage d’expertise et d’expérience. Cette approche devient d’ailleurs très répandue dans différents secteurs, comme l’illustre le fait que beaucoup d’anciens rugbymen se reconvertissent avec succès dans des métiers variés, comme en témoigne cet article sur la reconversion des anciens rugbymen.
Le soutien et le potentiel futur d’Hela
Le projet bénéficie d’un soutien inestimable de la part d’Innoveum, la pépinière d’entreprises de la communauté d’agglomération. Ce soutien est crucial pour que Tristan et Willys augmentent leur visibilité et leur réseau. En travaillant principalement en visioconférence et en communiquant régulièrement, ils maintiennent une synergie créative malgré la distance géographique. Cela les aide à solidifier une base de clients tout en poursuivant le développement de Hela.
En ce sens, la technologie est une opportunité à saisir pour impliquer davantage de bénévoles et les atteindre. Bien que leur produit soit encore en phase d’expérimentation, les premiers retours positifs donnent confiance en l’avenir. Ils envisagent notamment d’étendre leur service à d’autres fédérations sportives, comme le hockey sur gazon, qui vient récemment de signer un contrat avec eux à Paris.
| Élément | Impact Potentiel | Possibilités d’Expansion |
|---|---|---|
| Hela dans les clubs sportifs | Soulagement des bénévoles | Extension aux sports collectifs |
| Hela dans la restauration | Amélioration de la productivité | Intégration dans de nouvelles chaînes de restaurants |
| Partenariats | Développement de collaborations | Intégration à des solutions existantes |
Tout cela montre que la technologie peut changer la manière dont les humains interagissent avec leur environnement de travail. À travers des expériences comme celle-ci, Tristan et Willys ne cherchent pas seulement à innover, mais à donner un sens à l’intelligence artificielle. Ils rappellent que l’innovation doit toujours être conçue en pensant à l’être humain, en gardant à l’esprit que, derrière chaque technologie, il y a des personnes à servir.